小夢是(shi)英(ying)超曼(man)城隊的(de)(de)鐵桿球迷(mi)。去年11月(yue)，她(ta)在(zai)上海球迷(mi)會(hui)朋友的(de)(de)推薦下(xia)，向一(yi)家(jia)(jia)名叫“蘇州觀澎(peng)科技文化有(you)限公司”(以下(xia)簡稱(cheng)“觀澎(peng)體育(yu)”）的(de)(de)機(ji)構預訂(ding)了今年5月(yue)3日(ri)英(ying)超第35輪比賽(sai)現場觀賽(sai)的(de)(de)行(xing)程(cheng)。按照計劃，5月(yue)2日(ri)，該觀賽(sai)團(tuan)從浦東機(ji)場出發，直飛曼(man)徹斯特。然而，直到5月(yue)1日(ri)中午(wu)，小夢都沒有(you)拿到機(ji)票。觀澎(peng)體育(yu)拖到最后一(yi)刻，才告(gao)知(zhi)真(zhen)相(xiang)：我們沒錢了，五月(yue)份所有(you)觀賽(sai)行(xing)程(cheng)全(quan)部取消。《老葉(xie)較真(zhen)》記者(zhe)調查(cha)了解到，這家(jia)(jia)公司一(yi)直在(zai)用體育(yu)賽(sai)事策劃和票務代理的(de)(de)經營許可，做跨國旅(lv)行(xing)的(de)(de)實際業務。目前有(you)270多名英(ying)超球迷(mi)的(de)(de)觀賽(sai)之旅(lv)受到影響。

為現場看球，女球迷扮玩偶辛苦攢錢

以下是觀賽團被取消后(hou)，球迷小夢在她(ta)的(de)社交(jiao)平臺(tai)上發布(bu)的(de)視頻(pin)字幕：

本人(ren)是(shi)一個(ge)非常熱(re)愛足球(qiu)(qiu)的(de)小女孩。我最大的(de)夢(meng)(meng)想(xiang)，就(jiu)是(shi)能去一次曼徹斯特，去伊蒂哈(ha)德球(qiu)(qiu)場真正地(di)看一次球(qiu)(qiu)。本來今年五一期間，我就(jiu)能實現這個(ge)夢(meng)(meng)想(xiang)了(le)，沒想(xiang)到自己卻陷(xian)入了(le)一場精心設計的(de)騙局。

事(shi)情是(shi)這樣的：我在很(hen)久之前看過某位(wei)足球(qiu)博主發的視頻，說去(qu)英國(guo)看一次球(qiu)大概(gai)要花費1.5萬(wan)元，于是(shi)我就開始拼命攢(zan)錢。

由于我是(shi)學生(sheng)，只能利用課(ke)余時間(jian)去做(zuo)兼職。我扮過玩(wan)偶，做(zuo)過電銷(xiao)，當(dang)過導游(you)……每次被離譜的游(you)客刁難時，我都特別特別想哭，但是(shi)只要一(yi)想到離夢想更近(jin)了一(yi)步，就覺得一(yi)切(qie)都是(shi)值得的。

去年11月的時候，我(wo)在上海(hai)球迷會里得知有一(yi)個觀賽(sai)團，去英(ying)國現場觀賽(sai)，只要(yao)1萬塊錢。我(wo)一(yi)下子就心動了。感覺報(bao)團去英(ying)國更加(jia)安(an)全，于是(shi)我(wo)果斷下單(dan)。我(wo)拿出所有兼職積蓄(xu)和大學期間的獎學金，報(bao)了這(zhe)個團，開始準備(bei)英(ying)國之旅。

這(zhe)個公司之前辦的觀(guan)賽活動，都順(shun)利進行(xing)了(le)，所以(yi)我(wo)對(dui)他們(men)也(ye)很放心。

二(er)月份的時(shi)候，有工(gong)作人員催我(wo)辦簽證，說三(san)月份就(jiu)要給我(wo)訂機(ji)票。但是(shi)三(san)月他們并(bing)沒有給我(wo)訂機(ji)票。直到四月份簽證下(xia)來(lai)，我(wo)主(zhu)動聯(lian)系(xi)工(gong)作人員給我(wo)安排。

出(chu)發(fa)前一(yi)(yi)周(zhou)，工(gong)作人(ren)員還(huan)(huan)沒(mei)有(you)(you)給(gei)我具體(ti)的行(xing)程安排和(he)航班(ban)信息，一(yi)(yi)直拖到(dao)出(chu)發(fa)前一(yi)(yi)天，也就是4月30日(ri)，還(huan)(huan)沒(mei)有(you)(you)結果(guo)。當天晚上，我開始瘋(feng)狂地給(gei)觀(guan)澎體(ti)育的幾個工(gong)作人(ren)員打電話(hua)。工(gong)作人(ren)員承諾(nuo)晚上十一(yi)(yi)點(dian)給(gei)我出(chu)票，結果(guo)十一(yi)(yi)點(dian)時(shi)他(ta)們全部(bu)失聯。

小(xiao)夢(meng)說(shuo)，她對這次(ci)旅行真的期(qi)待了很久。在視(shi)頻(pin)里，她指著一張照(zhao)片(pian)說(shuo)，這是她之前在課(ke)上分享自(zi)己的夢(meng)想時，興高采(cai)烈地說(shuo)自(zi)己要去英(ying)國看曼聯(lian)比(bi)賽。她甚至都想好了怎么用這張照(zhao)片(pian)來拍(pai)轉(zhuan)場視(shi)頻(pin)。

“四月份簽證下(xia)來(lai)時，我(wo)還為這(zhe)次旅程(cheng)興奮得失眠了。前(qian)幾(ji)天我(wo)甚至還高(gao)價買(mai)了一(yi)(yi)件帶禮盒的(de)(de)球(qiu)員(yuan)版(ban)球(qiu)衣，想著穿著它去伊(yi)蒂哈(ha)德(de)之后(hou)，回(hui)來(lai)要把它裱起來(lai)。我(wo)真(zhen)的(de)(de)很(hen)想在德(de)布(bu)勞內離開(kai)前(qian)見他一(yi)(yi)眼(yan)。可(ke)是現(xian)在這(zhe)一(yi)(yi)切都化成了泡影。我(wo)想說球(qiu)迷的(de)(de)夢想很(hen)純(chun)粹，但這(zhe)份純(chun)粹不(bu)該成為別人斂財(cai)的(de)(de)工(gong)具(ju)。”

在機場，女孩被告知行程取消

小夢在觀澎體育訂的(de)團期是5月2日-5月5日。為此，她支付(fu)了9999元。

4月初辦好(hao)簽證后，小夢說她每天(tian)都(dou)要找(zhao)觀澎體(ti)育問一遍行程出了嗎？機票(piao)出了嗎？對方(fang)要么(me)不回消息(xi)，要么(me)說快了。一直到(dao)4月30日，也就是小夢出發前一天(tian)，她還(huan)是沒(mei)有收到(dao)機票(piao)信息(xi)。

小夢人在山西，按照(zhao)行程(cheng)，她要先于5月1日飛(fei)浦東機場，與團友集合后，再一起直飛(fei)曼(man)徹斯特。

4月30日(ri)，小夢(meng)等到后半夜，都(dou)沒有(you)等到機(ji)(ji)票(piao)信息。上海球迷(mi)會有(you)人告訴(su)她(ta)，觀澎體育以前(qian)就是這(zhe)樣(yang)離譜，飛(fei)(fei)機(ji)(ji)起飛(fei)(fei)前(qian)一個小時才出(chu)機(ji)(ji)票(piao)。這(zhe)句話卻給了小夢(meng)莫大的(de)希望，她(ta)希望這(zhe)樣(yang)的(de)奇跡也能發(fa)生在她(ta)身上。

5月(yue)1日早上(shang)，沒有收到機(ji)票信息的小夢(meng)懷著最后一線希(xi)望去(qu)(qu)了機(ji)場。 她決定去(qu)(qu)機(ji)場等候，避(bi)免票務(wu)突然(ran)出票時她趕不上(shang)時間(jian)。

在(zai)武宿機場等到上午10點鐘，小(xiao)夢(meng)接(jie)到觀澎體育的電(dian)話。不是(shi)(shi)機票，是(shi)(shi)行程取消的通知。小(xiao)夢(meng)說，她接(jie)到電(dian)話時很激動(dong)，以(yi)為(wei)要成行了，但是(shi)(shi)幾秒鐘后，就徹底失望。不過，經歷了漫(man)長(chang)的等待后，得知行程取消，她反而踏實了。

上海的(de)張先生是利(li)物浦(pu)隊的(de)球迷。他訂(ding)在(zai)觀澎體育訂(ding)了5月23日(ri)-26日(ri)的(de)行程(cheng)，目的(de)是去看本屆(jie)英超第38輪(lun)，也就是利(li)物浦(pu)隊最后一輪(lun)比賽。

張先生(sheng)說，因為(wei)利物浦隊在(zai)本賽(sai)季(ji)已(yi)經奪冠，在(zai)5月25日與水晶宮隊比賽(sai)結束后，現場(chang)會有一個盛大的(de)慶祝儀式。多年來深受他喜愛的(de)球員到時候悉數登場(chang)。他認為(wei)，那將是一個令(ling)他和他的(de)家人激(ji)動難忘(wang)的(de)時刻。

這趟行程，不僅僅是他(ta)一(yi)個人在(zai)期待著，他(ta)的(de)兒子(zi)和他(ta)的(de)愛人，還有(you)朋友一(yi)家都將(jiang)隨行。他(ta)們定團的(de)價格也(ye)是9999元/人。這9999元包括(kuo)往返(fan)機(ji)票(piao)，酒(jiu)店(dian)住宿以及(ji)球(qiu)票(piao)。用觀澎體育海報的(de)主題詞就是：“主場(chang)觀戰、球(qiu)場(chang)打卡、在(zai)曼(man)(man)徹斯特的(de)街頭(tou)走一(yi)走。我們五(wu)月曼(man)(man)城(cheng)見(jian)！”

觀澎體育公告沒錢，取消五月行程

5月(yue)5日(ri)，觀(guan)澎體育在(zai)社交(jiao)媒(mei)體發布《觀(guan)澎科技關于退(tui)(tui)款安(an)排(pai)的說明》一(yi)文，坦言(yan)“由于近(jin)期(qi)公司(si)資(zi)金(jin)安(an)排(pai)出現(xian)短期(qi)波(bo)動，給各位球迷造成的困(kun)擾及不便，我們(men)(men)表示(shi)歉(qian)意。”該公司(si)還表示(shi)，他們(men)(men)正努(nu)力(li)通過與(yu)合(he)作銀(yin)行申請貸款、個人資(zi)金(jin)籌集(ji)(ji)等方(fang)式籌集(ji)(ji)資(zi)金(jin)。還給出一(yi)個份(fen)批(pi)退(tui)(tui)款方(fang)案(an)。從該方(fang)案(an)里(li)，五月(yue)份(fen)他們(men)(men)組有利物浦團(tuan)、曼城(cheng)團(tuan)和切爾西團(tuan)。退(tui)(tui)款從5月(yue)23日(ri)開(kai)始，到7月(yue)26日(ri)全部退(tui)(tui)完。

公(gong)司負責人張XX還給受(shou)害人寫了一封情真意切的公(gong)開信：

“大家好(hao)，我是蘇州觀(guan)(guan)澎科技(ji)文化有限公司(si)的(de)(de)(de)(de)創始人(ren)張(zhang)XX。近(jin)期因(yin)觀(guan)(guan)澎科技(ji)取消5月所有觀(guan)(guan)賽出行團期及拖欠其他出行團期和(he)合作(zuo)方的(de)(de)(de)(de)費用(yong)，導(dao)致(zhi)的(de)(de)(de)(de)各種問題，給(gei)報名活動的(de)(de)(de)(de)球迷(mi)伙伴(ban)、合作(zuo)方帶來的(de)(de)(de)(de)損失、不便和(he)困擾，我個(ge)人(ren)，深表歉意(yi)。

首先，向(xiang)5月初觀看曼城(cheng)比賽(sai)的(de)(de)(de)17位(wei)(wei)球(qiu)(qiu)迷(mi)和10位(wei)(wei)觀看切(qie)爾西比賽(sai)的(de)(de)(de)球(qiu)(qiu)迷(mi)，表(biao)示誠摯(zhi)的(de)(de)(de)歉意。因為(wei)我拖(tuo)延付款(kuan)的(de)(de)(de)問題，導致各位(wei)(wei)沒有(you)順利出(chu)行(xing)(xing)或出(chu)行(xing)(xing)后有(you)不愉(yu)快的(de)(de)(de)體驗，出(chu)行(xing)(xing)中(zhong)團期(qi)期(qi)間(jian)個人的(de)(de)(de)花費(fei)，我全(quan)(quan)部承擔(dan)，退(tui)還所(suo)有(you)報名(ming)費(fei)用(yong)，并(bing)且給(gei)到對應補償。其次，向(xiang)已經(jing)報名(ming)團期(qi)，未能出(chu)行(xing)(xing)或尚未全(quan)(quan)部退(tui)款(kuan)完成的(de)(de)(de)球(qiu)(qiu)迷(mi)伙伴，表(biao)示誠摯(zhi)的(de)(de)(de)歉意。給(gei)各位(wei)(wei)造(zao)成的(de)(de)(de)經(jing)濟損失(shi)，我們(men)全(quan)(quan)部承擔(dan)……”

張(zhang)XX在公開(kai)信中說，球迷(mi)對于足球的(de)(de)(de)熱愛是簡(jian)單(dan)且純粹的(de)(de)(de)，從(cong)一開(kai)始，他想做的(de)(de)(de)觀(guan)賽(sai)業務，就(jiu)是簡(jian)單(dan)地希(xi)望所有球迷(mi)能以合(he)適的(de)(de)(de)價格，去現場觀(guan)看比賽(sai)。市(shi)面上的(de)(de)(de)觀(guan)賽(sai)產品因(yin)為各(ge)種原因(yin)，要么價格很高，要么無(wu)人知曉。他想通過(guo)自己的(de)(de)(de)資源，在服務上打通銷售節點，整合(he)服務商，市(shi)場上垂直到達球迷(mi)群體的(de)(de)(de)方(fang)式，把(ba)售價控制(zhi)在一個大家都沒有壓(ya)力的(de)(de)(de)范(fan)圍，花小(xiao)錢，看比賽(sai)。之前他也(ye)確實(shi)實(shi)現了這點。4月份之前看球團的(de)(de)(de)球迷(mi)體驗、口碑(bei)還不錯。但因(yin)為“跑”得(de)太(tai)快了，就(jiu)出了問(wen)題。

張XX說，因(yin)為前期不(bu)計成(cheng)本(ben)的投(tou)入(ru)和(he)他糟糕的財(cai)務管(guan)理能力，直至(zhi)(zhi)3月份的時候，資金(jin)非常緊張，他四(si)處(chu)籌借(jie)資金(jin)，但已耽誤了最佳的出(chu)票時間，機票成(cheng)本(ben)高(gao)企(qi)。從那時開始(shi)，購票時間一次次壓(ya)縮，甚至(zhi)(zhi)出(chu)現了4月份在臨行(xing)前才出(chu)票的問(wen)題，造成(cheng)原本(ben)機票成(cheng)本(ben)2-3倍的增長。直至(zhi)(zhi)4月底(di)暴雷，跌入(ru)深(shen)淵。

面對高額退款和賠款，張XX向(xiang)大家(jia)派發“定(ding)心丸”，說他“是個不(bu)認輸的人，更不(bu)會(hui)(hui)做逃兵，對各(ge)位(wei)造成的損失我(wo)承諾一定(ding)負責到底，一定(ding)退還(huan)，一定(ding)賠償。我(wo)已經在通過公(gong)司貸款、向(xiang)親朋求(qiu)助(zhu)來(lai)籌措資金，目前一切(qie)都還(huan)順利，后(hou)續(xu)會(hui)(hui)按照公(gong)告所(suo)述逐一退還(huan)，懇請大家(jia)給我(wo)點時間。如果(guo)能(neng)過了這(zhe)(zhe)關，我(wo)還(huan)會(hui)(hui)繼續(xu)，繼續(xu)實現自(zi)己給球迷(mi)造的這(zhe)(zhe)個夢，也實現我(wo)自(zi)己的夢。這(zhe)(zhe)次朋友(you)沒交(jiao)上，下次吧，希望(wang)還(huan)有機會(hui)(hui)，和您和其(qi)他球迷(mi)伙伴，交(jiao)個朋友(you)。”

270多位球迷等待觀澎體育退款

“張XX的(de)(de)態度(du)(du)可以的(de)(de)。我(wo)們在他公司注冊地派(pai)出(chu)(chu)所(suo)報(bao)(bao)警(jing)的(de)(de)時候(hou)，他也來了，態度(du)(du)好得讓我(wo)們都不(bu)好意思講一句重(zhong)話。”球迷張先生(sheng)和(he)他的(de)(de)朋友告訴(su)《老葉較真》記者，5月6日(ri)，他們因為在電話里跟張XX溝(gou)通無果，就趕(gan)到該公司所(suo)在地蘇州(zhou)某(mou)派(pai)出(chu)(chu)所(suo)報(bao)(bao)案。

張先生拿出一摞球迷名單(dan)(dan)，共270多人。姓名、電(dian)話(hua)、金(jin)額等等，登記得清清楚楚。張先生說，平均每人1萬元(yuan)，這(zhe)份(fen)名單(dan)(dan)上(shang)就涉及金(jin)額270萬元(yuan)。小夢也在這(zhe)份(fen)名單(dan)(dan)上(shang)。小夢說，隨著(zhu)知道真相的(de)人越(yue)來越(yue)多，這(zhe)份(fen)名單(dan)(dan)可能會越(yue)來越(yue)長。雖然張XX認賬，但是這(zhe)么多錢(qian)，他能痛快地退(tui)給(gei)大家嗎？

記者(zhe)接觸(chu)的(de)幾個球(qiu)迷，都表(biao)示了同(tong)樣的(de)擔(dan)憂。

5月8日(ri)上午，記者根據張XX在公(gong)開(kai)信(xin)上留下(xia)的(de)電話，試圖聯系張XX，但是電話一直無法(fa)接通。觀澎體育的(de)社交賬(zhang)號在5月5日(ri)發完那份公(gong)開(kai)信(xin)后，就(jiu)沒有再更新(xin)。

公(gong)開信息顯示，蘇(su)州(zhou)(zhou)(zhou)觀(guan)澎科(ke)技文化有限公(gong)司注(zhu)冊地址為江蘇(su)自貿區蘇(su)州(zhou)(zhou)(zhou)片區蘇(su)州(zhou)(zhou)(zhou)工業園(yuan)區鐘(zhong)園(yuan)路上，注(zhu)冊時間為去年8月(yue)8日(ri)，注(zhu)冊資金100萬元。經營范(fan)圍包(bao)括數字技術服(fu)(fu)務(wu)；體(ti)育競賽組織；體(ti)育中介代(dai)理服(fu)(fu)務(wu)；體(ti)育經紀人服(fu)(fu)務(wu)；體(ti)育賽事策劃；體(ti)育用品(pin)及器材制造批發零售；票(piao)務(wu)代(dai)理服(fu)(fu)務(wu)；旅客票(piao)務(wu)代(dai)理；個人商務(wu)服(fu)(fu)務(wu)；航空商務(wu)服(fu)(fu)務(wu)，等等。

沒有旅游相(xiang)關經營許(xu)可。

張先生說(shuo)(shuo)：“我們跟傳統的(de)旅(lv)行團(tuan)似乎不一樣。我們的(de)目(mu)標很(hen)明確，就是看(kan)球(qiu)。但是也有球(qiu)迷看(kan)球(qiu)之(zhi)后，還(huan)要在(zai)英國(guo)到處轉轉，旅(lv)游旅(lv)游。觀澎(peng)體育都會(hui)在(zai)那邊地(di)接，安(an)排酒店等。所(suo)以(yi)說(shuo)(shuo)，張XX的(de)公(gong)司業務，其實(shi)在(zai)打旅(lv)游的(de)擦邊球(qiu)。我現(xian)在(zai)只希望他能說(shuo)(shuo)話算話，早日把錢退給我。”