直(zhi)播吧05月15日(ri)(ri)訊 《每日(ri)(ri)郵報》分析了阿森納如何(he)將(jiang)球星遭受(shou)的社(she)交媒體暴力(li)減(jian)少90%，主要是通過AI追蹤網絡噴子、鎖定(ding)挫敗賭徒，以(yi)及這對賽場表(biao)現的影響。
阿森納(na)俱樂部長期以來為解決網絡暴(bao)力在做幕后努(nu)力，在這項足壇(tan)議題上，他們正與英(ying)國數據科學(xue)公(gong)司Signify合作引領變(bian)革(ge)。
這(zhe)家(jia)為世界杯和奧運會等全球體育(yu)賽事(shi)提供(gong)服(fu)務的公(gong)司，通過"威(wei)脅矩陣"人工智能系統(tong)識別和處理網(wang)絡威(wei)脅。Signify與多家(jia)英超俱樂部合(he)作(zuo)，而阿森納是合(he)作(zuo)時間(jian)最長的伙(huo)伴，自(zi)2021年建立的合(he)作(zuo)關系正在產(chan)生深(shen)遠影(ying)響。
據《每日郵報》了解，Signify每周會向俱樂部提交關于發布嚴重辱罵內容的賬號及施暴者信息的報告。但阿森納自身也設有社交媒體監控團隊，可將可疑賬號標記給Signify進行追查。
在內部，俱樂(le)部會(hui)與球場管(guan)理(li)團(tuan)隊協作，通過監控(kong)錄像(xiang)鎖(suo)定(ding)涉事者(zhe)身份，并核查其是否持有會(hui)員(yuan)資格。舉(ju)例來說，若槍(qiang)手決(jue)定(ding)對某季票(piao)持有者(zhe)實(shi)施五年(nian)禁(jin)令，實(shi)際上相當于(yu)禁(jin)賽25年(nian)，因為禁(jin)令期滿后，該人需要(yao)重新排到超(chao)過20年(nian)、超(chao)過10萬人等待的季票(piao)候補名(ming)單末尾(wei)。
與此同時，球員關懷團隊會啟動針對受攻擊球員的支援流程。受害者可選擇提起刑事訴訟，必要時可獲得心理治療服務。
槍手對待網絡空間的嚴肅態度已融入足球運營體系，他們深知這會影響球員表現。Signify針對(dui)NBA/WNBA球員(yuan)的內(nei)部研究顯(xian)示，社交媒體暴力會嚴重損害球員(yuan)心理健康(kang)，進而影響賽(sai)場發揮(hui)。
《每日郵報》獲悉，另一家英超(chao)Big6俱樂(le)部正在(zai)采取(qu)手(shou)機屏蔽系統，使(shi)球(qiu)員只能看到關(guan)注賬號的評論。該俱樂(le)部還會在(zai)球(qiu)隊表現低迷、網絡攻擊高發期加強(qiang)球(qiu)員心理(li)支持(chi)。
部分(fen)噴子使用表情符號(hao)替代種族歧視用語以規避監測(ce)，但隨著Signify等公(gong)司采用機器學(xue)習：一(yi)種通過識別模式、自主決策并借助經驗(yan)數據(ju)自我提升的人(ren)工智(zhi)能技(ji)術，此類手段最終(zhong)失(shi)效。
本質上，該公(gong)司在(zai)處(chu)理案件前(qian)實(shi)行(xing)雙重驗(yan)證流程。人(ren)工(gong)核(he)(he)查內容包括(kuo)：是(shi)(shi)否符合語境(jing)、是(shi)(shi)否構(gou)成歧(qi)視、是(shi)(shi)否存在(zai)實(shi)質威(wei)脅。其重點是(shi)(shi)針對球(qiu)員、球(qiu)迷(mi)或俱樂部工(gong)作人(ren)員的有目標性辱罵與威(wei)脅，而非管制(zhi)言論(lun)自由或試圖改變球(qiu)迷(mi)文化(hua)。另一(yi)項重要(yao)核(he)(he)查標準是(shi)(shi)：威(wei)脅是(shi)(shi)否具備(bei)物(wu)理實(shi)施可能性？即評估施暴者與被威(wei)脅對象的實(shi)際地理位置關聯(lian)性。
該公司隨(sui)后運用(yong)開(kai)源情報技術追蹤并(bing)識別(bie)施暴者。這是一場施暴手(shou)段不斷(duan)進化的貓鼠游戲。OSINT指利用(yong)公開(kai)數據庫開(kai)展工作，包括社(she)交媒體監控、網絡爬蟲和公共記錄核(he)查。
他們(men)不會突破(po)隱私設置(zhi)、使用監(jian)控技術或采取秘密(mi)手(shou)段(duan)。其優勢在于：即便(bian)施(shi)暴(bao)者使用私密(mi)賬戶，當他們(men)在公開平臺@運動(dong)員賬號時，其用戶名仍(reng)會暴(bao)露，這成為Signify深挖信息的起(qi)點(dian)。
研究發現一種(zhong)典型模式：賽前受挫的(de)賭徒通(tong)過(guo)辱罵運動員(yuan)試圖擾亂(luan)其賽前心理狀態。X平臺(tai)是此類(lei)行(xing)為最主要的(de)溫床(chuang)。該平臺(tai)因能讓(rang)球迷第一時間獲取資訊與集錦帶來的(de)多巴胺(an)刺激，被普遍視(shi)為"實時體(ti)育(yu)社交(jiao)平臺(tai)"。TikTok、Instagram和(he)Facebook也(ye)存(cun)在類(lei)似(si)現象，但尚未(wei)達到X平臺(tai)的(de)影響規(gui)模。